Integritetspolicy
1. Inledning
Vi på Solliv Sverige AB, org. nr 559143-3759 ("Solliv", "vi", "våra", "oss"), värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats solliv.se, begär en offert, eller köper produkter och tjänster av oss inom solceller, batterilagring och elbilsladdning.
Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Personuppgiftsansvarig
Solliv Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via solliv.se och i kontakt med vår personal.
Kontaktuppgifter:
Adress: Härdgatan 7 (3 tr), 432 32 Varberg
E-post: info@solliv.se
Telefon: 0340-31313
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, samt uppgifter som genereras när du använder våra tjänster.
Kontakt- och identifikationsuppgifter: Namn, personnummer (krävs bl.a. för avdrag för Grön Teknik), fakturerings- och installationsadress, e-postadress och telefonnummer.
Fastighets- och anläggningsdata: Uppgifter om din fastighet och elanläggning som krävs för att vi ska kunna projektera och lämna korrekta offerter på skräddarsydda lösningar för villor, företag eller lantbruk.
Kommunikationsdata: Innehåll i meddelanden som du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post.
Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och information om hur du interagerar med vår webbplats.
4. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och baserat på följande rättsliga grunder:
| Ändamål | Behandling | Rättslig grund |
| Offert och Rådgivning | För att hantera intresseanmälningar, genomföra personliga hembesök, projektera och skicka offerter. | Avtal / Berättigat intresse (för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås). |
| Leverans & Installation | För att planera och utföra installation samt besiktning av solceller, batterilager och laddboxar. | Fullgörande av avtal. |
| Avdrag för Grön Teknik | För att ansöka om skattereduktion hos Skatteverket för din räkning. | Rättslig förpliktelse / Fullgörande av avtal. |
| Support & Garantiärenden | För att tillhandahålla löpande support under anläggningens livstid och hantera eventuella serviceärenden. | Fullgörande av avtal / Berättigat intresse. |
| Bokföring & Skatt | För att hantera fakturering och uppfylla krav enligt bokföringslagen. | Rättslig förpliktelse. |
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag.
Offertförfrågningar som inte leder till köp: Raderas normalt inom 12 månader efter senaste kontakten.
Kundavtal och anläggningsdata: Sparas under anläggningens garanti- och livstid för att vi ska kunna tillhandahålla överenskommen löpande support.
Bokföringsunderlag: Sparas i 7 år i enlighet med Bokföringslagen.
6. Vilka delar vi dina personuppgifter med?
För att kunna leverera våra trygga helhetslösningar kan vi behöva dela dina uppgifter med utvalda tredje parter:
Myndigheter och nätägare: T.ex. Skatteverket för hantering av Grön Teknik-avdrag eller berört elnätsbolag för för- och färdiganmälan.
Samarbetspartners och leverantörer: Företag som tillhandahåller stödtjänster (exempelvis Checkwatt för flex-tjänster) eller finansieringslösningar (såsom Nordic Finance vid företagsleasing) i de fall du väljer att utnyttja dessa tjänster.
System- och molnleverantörer: Tjänsteleverantörer som tillhandahåller drift av våra webb- och e-postsystem (personuppgiftsbiträden).
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och vi strävar alltid efter att all behandling ska ske inom EU/EES.
7. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, manipulation och förlust. Vår webbplats använder säker kryptering (SSL/HTTPS) för att säkerställa att data som skickas via våra formulär förblir skyddad.
8. Cookies
Webbplatsen solliv.se använder cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet och förbättra användarupplevelsen. Du kan själv ställa in i din webbläsare hur du vill hantera cookies samt styra samtycken via webbplatsens cookie-hantering.
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du ett antal rättigheter gällande dina personuppgifter:
Rätt till tillgång: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Om vi har felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig har du rätt att få dem rättade.
Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.
Rätt till begränsning och invändning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter eller invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse.
Dataportabilitet: Rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Vill du utnyttja någon av dina rättigheter kontaktar du oss på info@solliv.se.
Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på solliv.se.